Politique de remboursement

Conformément aux dispositions de l'article L.121-21 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétraction sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.

Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets (emballage, accessoires, notice). Dans ce cadre, votre responsabilité est engagée. Tout dommage subi par le produit à cette occasion peut être de nature à faire échec au droit de rétractation.

Les frais de la nouvelle expédition pour nous retourner le ou les produit(s) sont à votre charge.

En cas d'exercice du droit de rétractation, la société Mise en Scène procédera au remboursement du montant de ou des articles concernés, dans un délai de 30 jours suivant la notification de votre demande (Article L.221-24 du Code de la Consommation), dès réception du ou des produits.

Toute réclamation afférente à des défauts ou à des anomalies constatés sur des marchandises livrées doit être communiquée, sous peine d‘inadmissibilité, dans les trois jours à compter de la réception de la marchandise. Après cette échéance, notre responsabilité ne pourra plus être engagée et aucune marchandise ne sera reprise. 

SARL MISE EN SCENE N'EST PAS RESPONSABLE DES ARTICLES PERDUS OU ENDOMMAGÉS PENDANT L'EXPÉDITION DE RETOUR. NOUS VOUS RECOMMANDONS D'UTILISER UNE MÉTHODE D'EXPÉDITION SÉCURISÉE AVEC UN NUMÉRO DE SUIVI.